Nowy Punkt Obsługi Pasażerów ZTM uruchomiony został w Blue City. To pierwszy taki punkt w centrum handlowym.
POP działa w lokalu 28 na poziomie ‒1 przez siedem dni w tygodniu w godz. 11–19. Pasażerowie mają do dyspozycji w nim dwie kasy. W nowym POP można: kupić bilet, złożyć wniosek o zwrot biletu zakodowanego na WKM, załatwić formalności związane z wezwaniem do zapłaty, złożyć reklamację, wyrobić Spersonalizowaną Warszawską Kartę Miejską, złożyć wniosek o wydanie hologramu do Karty warszawiaka i Karty młodego warszawiaka oraz uzyskać informacje o funkcjonowaniu komunikacji miejskiej.
